Principais Códigos de retorno - Rede
Na operação de consulta de transações, existem outros campos que são retornados no webservice, porém não afetam a validação dos dados e serão utilizados em outro momento.
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A identificação na fatura (Soft Descriptor ou DBA) é um parâmetro que auxilia o portador a
identificar a transação gerada na fatura do cartão.
O parâmetro é composto por 22 caracteres. Os 8 primeiros caracteres são para identificar o nome
do estabelecimento, que será exibido de forma estática na fatura do portador do cartão.
Após os 8 caracteres, a Rede insere um hífen e disponibiliza mais 13 caracteres a serem enviados
dinamicamente por transação.
Exemplo: nomeloja-nomedoproduto
Para utilizar essa funcionalidade, acesse o portal da Rede no menu e.Rede > Identificação na fatura ou entre em contato com a Central de atendimento da Rede. Caso o nome não seja cadastrado, o serviço não será habilitado.
Após a habilitação do serviço via portal, a funcionalidade será disponibilizada dentro de um prazo de até 24 horas.
O parâmetro deve ser enviado juntamente à requisição de transações de crédito (autorização ou
autorização com captura automática) ou débito.
Parâmetro: IDENTIFICACAOFATURA | |||
IDENTIFICAÇÃO FATURA | Até 13 | Alfanumérico | Mensagem que será exibida ao lado do nome do estabelecimento na fatura do portador. |
Abaixo, fizemos uma lista (baseada na informações do adquirente) sobre o código de retorno específico de cada erro ou sucesso na transação.
Códigos de retorno Rede
CÓDIGO RETORNO | MENSAGEM DE RETORNO |
| 00 | Transação aprovada |
| 01 | Tamanho do campo ano inválido |
| 02 | Formato do campo ano inválido |
| 03 | Campo obrigatório ano ausente |
| 04 | Tamanho do campo Cavv inválido |
| 05 | Formato do campo Cavv inválido |
| 15 | Tamanho do campo Cvc2 inválido |
| 16 | Formato do campo Cvc2 inválido |
| 19 | Campo Xid inválido |
| 20 | Campo Eci inválido |
| 21 | Campo Xid obrigatório para bandeira Visa |
| 24 | Tamanho do campo Filiacao inválido |
| 25 | Formato do campo Filiacao inválido |
| 26 | Campo Filiacao ausente |
| 31 | Tamanho do campo IdentificacaoFatura inválido |
| 32 | Formato do campo IdentificacaoFatura inválido |
| 33 | Valor do campo Mês inválido |
| 35 | Campo Mes ausente |
| 36 | Tamanho do campo Nrcartao inválido |
| 37 | Formato do campo Nrcartao inválido |
| 38 | Campo Nrcartao ausente |
| 39 | Tamanho do campo NumPedido inválido |
| 40 | Formato do campo NumPedido inválido |
| 41 | Campo NumPedido ausente |
| 42 | Valor enviado no campo NumPedido já existente para o seu estabelecimento |
| 46 | A quantidade de parcelas não corresponde à transação autorizada |
| 47 | Valor do campo Origem inválido |
| 48 | Campo Origem ausente |
| 49 | O valor da transacao excede o autorizado |
| 50 | Formato do campo Parcelas inválido |
| 51 | Estabelecimento inválido |
| 52 | Campo Parcelas ausente |
| 53 | Transação não permitida para o emissor. Entre em contato com a Rede |
| 54 | Número de parcelas inválido |
| 55 | Tamanho do campo Portador inválido |
| 56 | Erro nos dados informados. Tente novamente |
| 57 | Estabelecimento inválido |
| 58 | Transação não autorizada. Contate o emissor |
| 59 | Formato do campo Portador inválido |
| 61 | Valor do campo Recorrente inválido |
| 62 | Campo Recorrente ausente |
| 63 | Funcionalidade identificação na fatura não habilitada para esse estabelecimento |
| 64 | Transação não processada. Tente novamente |
| 65 | Campo Senha ausente |
| 69 | Transação não permitida para este produto ou serviço |
| 70 | Tamanho do campo Total inválido |
| 71 | Formato do campo Total inválido |
| 72 | Contate o emissor |
| 73 | Campo Total ausente |
| 74 | Falha na comunicação. Tente novamente |
| 76 | Valor do campo Transacao inválido |
| 77 | Campo Transacao ausente |
| 78 | Transação inexistente |
| 79 | Cartão expirado. Transação não pode ser resubmetida. Contate o emissor |
| 80 | Transação não autorizada. Contate o emissor. (Saldo Insuficiente) |
| 83 | Transação não autorizada para cartão de débito |
| 84 | Transação não autorizada. Transação não pode ser resubmetida. Contate o emissor |
| 86 | Data de validade do cartão expirada |
| 87 | Pelo menos um dos campos a seguir deve ser preenchido: Tid ou NumPedido |
| 88 | Estabelecimento não homologado. Regularize o seu site e entre em contato com a Rede para voltar a transacionar |
| 89 | Senha inválida ou não correspondente à filiação informada |
| 90 | Tamanho do campo Data inválido |
| 91 | Formato do campo Data inválido |
| 92 | Campo Data ausente |
| 93 | Tamanho do campo NumAutor inválido |
| 94 | Formato do campo NumAutor inválido |
| 95 | Tamanho do campo NumSqn inválido |
| 96 | Formato do campo NumSqn inválido |
| 97 | Tamanho do campo Tid inválido |
| 98 | Formato do campo Tid inválido |
| 99 | Pelo menos um dos campos a seguir deve ser preenchido: Tid; NumAutor e Data; Numsqn e Data |
O código de retorno é a resposta obtida de uma requisição de transação de crédito ou débito e
também contempla os códigos de erro de integração.
Caso tenha alguma dúvida após a leitura desse manual, entre em contato com o suporte técnico.
Trata-se de uma equipe que está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana para sanar
dúvidas e atender de maneira rápida e eficiente.
Antes de entrar em contato com a Rede:
• Tenha em mãos seu número de filiação (estabelecimento). Caso seja desenvolvedor informe o
número do CNPJ da empresa;
• Certifique-se de ter lido completamente o manual e que o desenvolvimento está de acordo;
• O suporte técnico e.Rede não está autorizado a fornecer ou receber números de cartões de
crédito, válidos ou não, ainda que para testes;
• O suporte técnico e-Rede não está autorizado a fornecer, receber, ou prestar suporte para
códigos fonte do estabelecimento ou linguagens de programação;
• O suporte técnico e-Rede não está habilitado a fornecer informações comerciais.
Telefones de Atendimento, conforme abaixo.
Para mais detalhes dos códigos de retorno da Rede, acesse a documentação.
Suporte Rede
4001 4433 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 728 4433 (demais localidades)
Versão da documentação: 5.5
Importante: alguns códigos podem estar desatualizados conforme a dinâmica de envio das informações de atualização das adquirentes para o mercado de pagamentos no Brasil.