Como fazer uma cobrança manual no cartão de crédito no Painel Vindi

A Vindi gerencia todo o ciclo de cobranças de forma automatizada: por padrão, o sistema realiza uma tentativa de captura no dia do vencimento e, caso falhe, aciona a régua de cobrança (executando até 4 retentativas automáticas a cada 3 dias).

Após as tentativas de cobrança automática no cartão de crédito, você consegue fazer uma nova tentativa manual.

Mas cuidado com a quantidade de retentativas manuais. A sugestão é que a retentativa seja feita pelo menos a cada 2 dias para que a administradora não bloqueie o cartão do cliente.

Para efetuar a cobrança manual dentro do cadastro do cliente acesse “Faturas” e clique na fatura com status "Aguardando pagamento" ou "Vencido".

Dentro da fatura vá em “Ações” e clique em “Cobrar agora”.