Apontamento de chargeback Vindi Pagamentos via campo personalizado na fatura de Recorrência
As faturas e cobranças são geradas no Hub de Pagamentos, já a transação é criada na Vindi Pagamentos, após isso o chargeback tem o status atualizado somente na Vindi Pagamentos, mas não é replicada a informação na Vindi Recorrência. Por isso, nosso time criou um metadado para processar essa informação de Vindi Pagamentos e auxiliar na visibilidade de chargebacks nas faturas recorrentes.
Passo a passo para ativação e dicas gerais
Ativação
Plataforma Vindi > Configurações > campos personalizados > novo campo personalizado.
Entidade: Fatura
Tipo: Campo de texto
Nome: Você pode selecionar mas indicamos "chargeback"
Codigo externo: chargeback
Tudo que for grifado em vermelho tem que ser da forma com que está escrito acima, vide imagem abaixo:
Importante: O código é chargeback minúsculo.
Consulta dentro da fatura
Clientes > Acesso ao cliente que tiver uma fatura com chargeback > Faturas > Acessar a fatura > Campo do chargeback irá aparecer no campo direito inferior:
Consulta via API
Poderá fazer uma consulta na api/v1/bills/ID da Fatura. No metadado vem da seguinte forma:
"metadata": { "chargeback": "true" }
