Como incluir mais um produto para cobrança dentro de uma assinatura ativa?
Para incluir mais um produto para cobrança na mesma assinatura, você precisa acessar o cadastro do cliente e acessar a assinatura vigente. Nesse mesmo caminho você pode alterar, excluir ou incluir um produto para cobrança.
Adicionando mais um produto para cobrança
Acessa o cadastro do cliente > Seleciona a aba Assinaturas:
Seleciona a assinatura ativa:
Seleciona a opção + Novo Item > Adiciona o novo produto que irá ser cobrado:
Removendo um item de cobrança da assinatura
Acessa o cadastro do cliente > Seleciona a aba Assinaturas > Seleciona a assinatura ativa > Seleciona a engrenagem ao lado do produto que deseja remover, seleciona a opção Desativar > Seleciona a engrenagem novamente > Remover.
Atenção: Quando realizar a alteração, verifique se constam períodos não faturados dentro da assinatura, se tiver, será necessário realizar a alteração também dentro da fatura pendente, caso contrário o sistema irá cobrar o valor antigo.
Como alterar precificação de um período não faturado?
Acessa a fatura que está com período não faturado > Remova o registro de utilização antigo > Inclua o novo registro de utilização > Gerar a Fatura.
Acesse também o artigo que explica como funciona a precificação de produtos na plataforma.