Renova Cartões é uma funcionalidade exclusiva da Vindi, que permite a substituição automática de cartões de crédito vencidos ou cancelados, trazendo comodidade ao cliente final - que não precisa reinserir dados do perfil de pagamento na plataforma - e mitiga a necessidade de contato direto na eventualidade de falhas no pagamento de planos e assinaturas, impactando na redução de transações negadas e de churn rate (perda de receita).
O que é a renovação de cartões?
A renovação dos perfis de pagamentos é feita através do processo de tokenização e atualização dos cartões dos clientes. Este processo de renovação é feito através da consulta dos dados diretamente nas bandeiras de cartões Visa e Mastercard.
Este processo ocorre quando a transação é rejeitada pela mensagem de retorno de cartão inválido ou vencido, de forma automática, atualizamos o perfil de pagamento com o novo cartão capturado mediante esta consulta.
Requisitos
Além da própria Vindi Pagamentos, a funcionalidade está disponível para todos os clientes que utilizam outras adquirentes através de nosso Hub de Pagamento. São elas: Cielo, Getnet, Adyen, Rede e Stone.
A nossa solução consegue recuperar todos os cartões Visa e Mastercard, que atualmente respondem por 93% do mercado brasileiro de cartões emitidos.
Quais são as vantagens?
Uma das vantagens é a Tokenização de cartões. Tokenizar um cartão envolve a utilização de algoritmos específicos para gerar um código exclusivo (token) que representa o cartão de crédito sem revelar suas informações sensíveis. Ou seja, a tokenização aumenta a segurança de suas transações, onde os dados sensíveis do cartão (nº do cartão, data de validade e CVV/CVC) são transformados em um código Token único, reduzindo o risco de exposição dos dados do cartão de crédito.
Além do próprio aumento da taxa de aprovação resultante da tokenização dos dados, a Renovação de Cartões é uma ferramenta poderosa que permite ao mesmo tempo a prevenção e recuperação de inadimplência e o aumento da eficiência operacional, evitando contatos desnecessários de cobranças com os clientes.
A renovação de cartões gera em média uma receita extra de 120% de retorno sobre o valor investido. O valor cobrado pela funcionalidade é de R$5,00 por cartão recuperado, o qual é cobrado uma única vez somente no momento da atualização do perfil de pagamento.
Além da própria automatização em si, a Vindi conta com um relatório específico sobre esta funcionalidade que mostra inclusive o valor total recuperado a partir dela.
Passo a passo de como utilizar
Para utilizar esta funcionalidade, basta entrar em contato com o seu gerente de contas para que ele te auxilie neste processo de credenciamento desta funcionalidade.
Posteriormente, deve-se seguir o passo a passo: “Configurações” > “Extensões & Integrações” > “Renova Cartões”, aceitando os termos de uso e confirmando a instalação da funcionalidade. Confira aqui todo o passo a passo.
📚 Veja também:
- Como ativar o Renova Cartões
- Como faço para visualizar o relatório "Recuperação de inadimplência"?
- Funcionalidades para recuperar inadimplência
- Você Sabia: a Vindi recupera seus clientes inadimplentes!
- Churn rate: o que é, como calcular e reduzir o churn? (Blog Vindi)
- Índice da Base de conhecimento Vindi Recorrência
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