O código de retorno é a resposta obtida de uma requisição de transação de crédito ou débito e
também contempla os códigos de erro de integração. A maioria dos adquirentes fornece uma lista de códigos que deve seguir um padrão.
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A Global Payments ilustra os códigos de retorno conforme a seguir.
Códigos de retorno - Global Payments (cartão de crédito)
| 0000 a 0099 | Transação autorizada para pagamentos e pré-autorizações |
| 900 | Transação autorizada para devoluções e confirmações |
| 400 | Transação autorizada para anulações |
| 101 | O cartão expirou. |
| 102 | Contate o emissor |
| 125 | Cartão não habilitado |
| 129 | Código de segurança (CVV2 / CVC2) incorreto |
| 180 | Cartão inválido |
| 184 | PORTADOR DO CARTÃO NÃO AUTENTICADO |
| 190 | Recusa do emissor sem especificar motivo |
| 191 | Data de expiração errada |
| 202 | Contate o emissor |
| 904 | PROBLEMAS COM A CONFIGURAÇÃO DO ESTABELECIMENTO |
| 909 | Erro de sistema |
| 913 | Pedido repetido |
| 950 | Operação de cancelamento não permitida |
| 9912/912 | Emissor não disponível |
| 9064 | Número de posições do cartão incorreto |
| 9078 | Tipo de operação não permitida para esse cartão |
| 9093 | Cartão inexistente |
| 9094 | Rejeição servidores internacionais |
| 9104 | Estabelecimento com portador autenticado e sem a chave de compra autenticada |
| 9218 | O estabelecimento não permite op. autenticadas |
| 9256 | Estabelecimento não habilitado para realizar pré-autorizações |
| 9257 | Este cartão não permite operativa de pré-autorizações |
| 9915 | A solicitação do usuário o pagamento foi cancelado |
| 9997 | Outra transação está sendo processada no sistema com o mesmo cartão |
| 9998 | Outra transação está sendo processada no sistema com o mesmo cartão |
| 9999 | Operação que foi redirecionada ao emissor para autenticar |
Códigos de retorno - Global Payments (cartão de débito)
|
CÓDIGO |
ERRO SIS | DESCRIÇÃO |
| 9001 | SIS0001 | Erro genérico |
| 9002 | SIS0002 | |
| 9007 | SIS0007 | Erro ao desmontar o XML de entrada |
| 9008 | SIS0008 | Erro falta Ds_Merchant_MerchantCode |
| 9009 | SIS0009 | Erro de formato no Ds_Merchant_MerchantCode |
| 9010 | SIS0010 | Erro falta Ds_Merchant_Terminal |
| 9011 | SIS0011 | Erro de formato no Ds_Merchant_Terminal |
| 9014 | SIS0014 | Erro de formato no Ds_Merchant_Order |
| 9015 | SIS0015 | Erro falta Ds_Merchant_Currency |
| 9016 | SIS0016 | Erro de formato no Ds_Merchant_Currency |
| 9018 | SIS0018 | Erro falta Ds_Merchant_Amount |
| 9019 | SIS0019 | Erro de formato no Ds_Merchant_Amount |
| 9020 | SIS0020 | Erro falta Ds_Merchant_MerchantSignature |
| 9021 | SIS0021 | Erro a Ds_Merchant_MerchantSignature vem vazia |
| 9022 | SIS0022 | Erro de formato no Ds_Merchant_TransactionType |
| 9023 | SIS0023 | Erro Ds_Merchant_TransactionType desconhecido |
| 9025 | SIS0025 | Erro de formato do Ds_Merchant_ConsumerLanguage |
| 9026 | SIS0026 | Loja / terminal não existente |
| 9027 | SIS0027 | Tipo de moeda não habilitada para este terminal |
| 9028 | SIS0028 | Loja / terminal está desativado |
| 9030 | SIS0030 | Operação não é válida |
| 9031 | SIS0031 | Método de pagamento não reconhecido |
| 9034 | SIS0034 | Erro ao acessar a base de dados |
| 9035 | SIS0035 | Erro interno de sistema. Não foi possível recuperar dados da sessão. |
| 9038 | SIS0038 | Erro interno Java. |
| 9040 | SIS0040 | A loja não possui nenhum método de pagamento habilitado |
| 9041 | SIS0041 | Erro no cálculo da HASH dos dados da loja |
| 9042 | SIS0042 | A assinatura enviada não está correta |
| 9046 | SIS0046 | O BIN do cartão não está ativado |
| 9051 | SIS0051 | Erro número de pedido repetido |
| 9054 | SIS0054 | Transação não localizada. Não foi possível realizar o cancelamento |
| 9055 | SIS0055 | Existe mais de um pagamento com o mesmo número de pedido |
| 9056 | SIS0056 | Cancelamento não autorizado para esta operação |
| 9057 | SIS0057 | O valor a ser cancelado supera o permitido |
| 9058 | SIS0058 | Inconsistência de dados na validação da confirmação da transação |
| 9059 | SIS0059 | Operação não é válida para realizar a confirmação da transação |
| 9060 | SIS0060 | Já existe uma confirmação associada à esta pré-autorização |
| 9061 | SIS0061 | Operação não autorizada para confirmar a pré-autorização |
| 9062 | SIS0062 | O valor a capturar supera o permitido |
| 9063 | SIS0063 | Número do cartão não disponível |
| 9064 | SIS0064 | O número do cartão não pode ter mais de 19 posições |
| 9065 | SIS0065 | O número do cartão não é numérico |
| 9066 | SIS0066 | Mês de expiração não disponível |
| 9067 | SIS0067 | O mês de expiração não é numérico |
| 9068 | SIS0068 | O mês da expiração não é válido |
| 9069 | SIS0069 | Ano de expiração não disponível |
| 9070 | SIS0070 | O ano de expiração não é numérico |
| 9071 | SIS0071 | Cartão expirado |
| 9072 | SIS0072 | Operação não é possível de ser anulada |
| 9073 | SIS0073 | Erro no cancelamento |
| 9074 | SIS0074 | Erro falta Ds_Merchant_Order |
| 9075 | SIS0075 | Erro o Ds_Merchant_Order tem menos de 4 posições ou mais de 12 |
| 9076 | SIS0076 | Erro o Ds_Merchant_Order não possui as 4 primeiras posições preenchidas com números. |
| 9077 | SIS0077 | Erro o Ds_Merchant_Order não está formatado corretamente. |
| 9078 | SIS0078 | Método de pagamento não disponível |
| 9079 | SIS0079 | Erro ao realizar o pagamento com cartão |
| 9081 | SIS0081 | Nova sessão, os dados armazenados foram perdidos |
| 9089 | SIS0089 | O valor de Ds_Merchant_ExpiryDate não ocupa 4 posições |
| 9092 | SIS0092 | O valor de Ds_Merchant_ExpiryDate é nulo |
| 9093 | SIS0093 | Cartão não reconhecido |
| 9112 | SIS0112 | Erro tipo de transação especificado em Ds_Merchant_Transaction_Type não é permitido |
| 9114 | SIS0114 | Está realizando a chamada por GET, é necessário realizá-la por POST. |
| 9132 | SIS0132 | A data da captura não pode superar mais de 7 dias a partir da pré-autorização |
| 9142 | SIS0142 | Tempo excedido para o pagamento |
| 9216 | SIS0216 | Erro Ds_Merchant_CVV2 tem mais de 3 ou 4 posições |
| 9217 | SIS0217 | Erro de formato em Ds_Merchant_CVV2 |
| 9221 | SIS0221 | CVV2 é obrigatório |
| 9222 | SIS0222 | Já existe um cancelamento associado à pré-autorização |
| 9223 | SIS0223 | Cancelamento da Pré-autorização não autorizada |
| 9225 | SIS0225 | Não existe transação para realizar o cancelamento |
| 9226 | SIS0226 | Inconsistência de dados na validação de cancelamento da transação |
| 9227 | SIS0227 | Valor do campo Ds_Merchan_TransactionDate não é válido |
| 9252 | SIS0252 | A loja não permite o envio do cartão |
| 9253 | SIS0253 | Verifique se o seu cartão é válido |
| 9261 | SIS0261 | Operação cancelada, pois, infringe o controle de restrições na entrada ao sistema |
| 9274 | SIS0274 | Operação desconhecida ou não permitida na entrada ao sistema |
| 9416 | SIS0416 | Valor não permitido para cancelamento |
| 9417 | SIS0417 | Cancelamento não permitido por exceder o prazo limite |
| 9418 | SIS0418 | Não existe plano de vendas vigente para esta operação |
| 9419 | SIS0419 | O valor do campo DS_MERCHANT_ACCOUNTTYPE (CRE/DEB) é incompatível a configuração do cartão |
| 9420 | SIS0420 | A loja não possui formas de pagamento habilitadas para este tipo de operação |
| 9428 | SIS0428 | Transação de débito não autenticada |
Quer acessar todos códigos de retornos de transação de todas adquirentes? Acesse nosso material exclusivo.
Suporte Global Payments
0800 772 5213
Importante: alguns códigos podem estar desatualizados conforme a dinâmica de envio das informações de atualização das adquirentes para o mercado de pagamentos no Brasil.
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