[Cielo] Códigos de retorno das transações

Cada operadora ilustra as respostas com alguns números na devolução da transação. Códigos devolvidos com o erro, seguidos de uma numeração, podem ser identificados com o motivo exato da recusa ou erro.

Para a adquirente CIELO, os códigos de retorno, ilustrados como (LR) no documento, abaixo, podem auxiliar na hora de identificar uma transação não aprovada por exemplo. 

Códigos de retorno Cielo

Código de Resposta (LR) Descrição O que preciso fazer? Permite retentativa

0

Transação autorizada N/A  
1 Transação referida pelo emissor Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
4 Cartão com restrição Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
5 Transação não autorizada Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
6 Tente novamente   Sim
7 Cartão com restrição   Não
12 Transação inválida   Não
13  Valor inválido Verifique valor mínimo de R$5,00 para parcelamento Não
14 Cartão inválido   Não
15 Emissor inválido   Não
41 Cartão com restrição Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
51 Saldo insuficiente   Sim
54 Cartão vencido   Não
57 Transação não permitida   Não
58 Transação não permitida   Não
62 Cartão com restrição Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
63 Cartão com restrição Oriente o portador a contatar o emissor do cartão Não
76 Tente novamente   Sim
78  Cartão não foi desbloqueado pelo portador   Não
82 Transação inválida
 
Não
91 Banco Indisponível   Sim
96 Tente Novamente   Sim
AA Tente Novamente   Sim
AC Cartão de débito tentando utilizar produto crédito   Não
GA Transação referida pela Cielo Aguarde contato da Cielo Não
N7 Código Segurança inválido (Visa)   Não

Atenção às regras e mensagens referidas. Como a Vindi é uma empresa de cobrança recorrente, um dos principais pontos é justamente verificar se permite retentativas.

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