[Rede] Resolução de problemas frequentes

Este artigo lista os problemas mais comuns durante o processo de integração do adquirente Rede. Antes de efetuar qualquer teste, certifique-se que todas as configurações obrigatórias foram realizadas.

Transação rejeitada com código 26

Este erro ocorre quando os endereços IP da Vindi não estão cadastrados no portal da Rede. Siga as instruções da documentação para cadastrar os IPs e não esqueça de clicar no botão Confirmar.

Transação rejeitada com código 24

O erro 24 ocorre quando há alguma inconsistência no cadastro do PV Komerci. Se você realizou com sucesso as configurações da documentação e ainda está recebendo este erro, entre em contato com a equipe de atendimento da Rede e solicite a ativação da captura via webservice no PV Komerci.

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