[Nota fiscal] Como identificar o motivo da rejeição? Como funciona a nota fiscal fracionada?

Como identificar o motivo da rejeição?

Se você tentar emitir uma Nota Fiscal e ela for rejeitada, você pode visualizar o motivo na plataforma da Vindi. 

Um alerta vai aparecer na sua Dashboard (tela inicial) como mostra a figura abaixo.

Ao clicar no alerta, você será direcionado para o relatório de Nota Fiscal. Nele está a lista de todas as notas rejeitadas.

No canto direito da tela, você terá um botão com algumas opções, clique em "histórico".

Na página do histórico, você encontrará detalhes de cada nota, como data da geração, ID da entidade e tempo de execução.

Para saber os motivos pelos quais a nota fiscal foi rejeitada, clique na "lupa" (canto direito). 

Veja o exemplo da imagem abaixo, nele podemos perceber que o motivo da rejeição informado pelo emissor da NF é que o CEP (zipcode) precisa ter 8 caracteres.

Você deve então atualizar os dados do cliente e reemitir a nota fiscal.

Como funciona a nota fiscal fracionada?

A nota fiscal fracionada permite aos clientes, que utilizam a integração para emissão de notas fiscais de serviços, emitir automaticamente múltiplas notas fiscais para uma única fatura, de acordo com a periodicidade da cobrança.

Esta funcionalidade é útil para os casos em que há o pagamento total na ativação do serviço, porém a prestação deste serviço é recorrente.

Funcionamento

Suponha que um cliente assine um plano de R$1.200,00 com a cobrança configurada para a periodicidade anual (renovada a cada 12 meses). Neste caso, apenas uma fatura é emitida e a prestação do serviço é mensal.

Por padrão, uma nota fiscal é emitida com o valor total da fatura e em consequência os impostos sobre o valor total devem ser recolhidos. Se ao longo do ano, durante a prestação do serviço, o cliente solicita o cancelamento da assinatura, todos os impostos já foram recolhidos para esta fatura.

Ativando a nota fiscal fracionada, você poderá ter 12 notas fiscais para uma fatura (usando o cenário acima, com 12 notas fiscais de R$100,00 cada), em que a emissão será agendada pela periodicidade, pois o fato gerador dos tributos neste caso será a prestação do serviço.

O fracionamento da nota fiscal será executado apenas se nenhuma outra nota fiscal foi gerada para a fatura, associada a uma assinatura que permita a condição de nota fiscal fracionada.

*Este recurso funciona apenas com notas fiscais de serviços. Não é possível fracionar o valor unitário de notas de produtos.

Ativando a nota fiscal fracionada

Para ativar a nota fiscal fracionada, acesse o plano correspondente em "Configurações > Planos > Nome do plano > Editar" e selecione SIM no campo Nota Fiscal Fracionada. Uma vez ativada, a automação será replicada para a próxima assinatura criada.

Atenção: o fracionamento só é permitido para os planos em que a periodicidade é maior que 1 mês na configuração de "Cobrar a cada".

Entendendo a relação com a assinatura

Na criação de uma assinatura

Se a configuração do método de emissão da integração for automático e a nota fiscal fracionada estiver ativada no plano, as notas fiscais serão geradas com as variáveis preenchidas da seguinte forma:

• Agendamento: data em que a nota fiscal será agendada para emissão, de acordo com a periodicidade.
• Valor: é o valor emitido na nota fiscal que corresponde ao valor total da fatura, fracionado de acordo com a periodicidade, em valores iguais. Caso a divisão resulte em uma série infinita de algarismos decimais, a diferença será aplicada na última nota fiscal.
• Status: inicialmente será marcado o status Agendado, que significa que ainda não houve a solicitação de emissão da nota fiscal, e posteriormente seguirá o fluxo padrão de emissão de notas fiscais, conforme descrito aqui.

No cancelamento de uma assinatura

Quando uma assinatura é cancelada, nada acontece com as notas fiscais emitidas e, por consequência, as agendadas não são canceladas automaticamente.

Apenas haverá o cancelamento destas notas fiscais agendadas se aplicado o estorno total da cobrança. No estorno parcial, as notas fiscais também permanecem com o status Agendado.