Como cancelar uma assinatura

1) Vá até o campo PESQUISAR CLIENTES, no parte superior da sua plataforma;

2) Insira o nome do cliente neste campo e aperte enter;

3) O nome do cliente aparecerá na sua tela. Clique em cima do nome para abrir um resumo da assinatura deste cliente;

4) Ao lado do resumo, clique na aba ASSINATURAS;

5) Clique no nome da assinatura que deseja cancelar; 

6) Ao abrir esta assinatura, no campo superior direito, clique em AÇÕES>CANCELAR;

7) Clique em CONFIRMAR. A assinatura passará de “ativa” para “cancelada”, e o seu cliente final não terá mais cobranças, tornando-se assim um cliente inativo. 

Importante: caso o cliente ainda tenha faturas em aberto, você pode manter o status das mesmas como “aguardando pagamento” ou então cancelá-las.

Para ver mais detalhes sobre como cancelar uma assinatura, assista nosso vídeo tutorial aqui.