Funcionalidades para recuperar inadimplência

Conheça as ferramentas da Vindi que te ajudam a recuperar inadimplência:

-> Régua de cobrança (e-mail e sms)

 É uma funcionalidade que permite criar uma sequência de notificações e lembretes referentes à cobrança dos seus clientes, podendo ser antes ou após o vencimento das faturas. Essa comunicação pode ser feita por e-mail e SMS, e permite o envio de mensagens personalizadas, contendo, por exemplo, o link da fatura e nome do cliente. 

Para ver o passo a passo de como criar notificações de cobrança, acesse aqui.

-> Renova Vindi

É uma funcionalidade que atualiza, de forma automática, cartões de crédito expirados e/ou cancelados, vencidos e reemitidos pela mesma instituição bancária com os mesmos dados. Por exemplo, quando o consumidor realiza uma transação, pode ser que os dados não sejam mais reconhecidos. Com o Renova Vindi, é possível encontrar os dados do novo cartão desse consumidor para que a transação seja realizada, e, assim, perder menos vendas.

Para saber mais detalhes de como utilizar o Renova Vindi, acesse aqui.

-> Retentativa simples 

 A Retentativa simples acontece quando a fatura de um cliente é reprovada pela adquirente. Essa rejeição pode acontecer por diversos motivos, incluindo a ausência de limite de cartão de crédito, por isso, a plataforma envia novas tentativas de realizar essa cobrança de forma automática.
Por padrão, elas acontecem a cada 3 dias por 5 vezes, mas a quantidade de tentativas pode ser personalizada.

→ Para configurar a quantidade de retentativas que deseja fazer, acesse CONFIGURAÇÕES > MÉTODOS DE PAGAMENTO > CARTÃO DE CRÉDITO>EDITAR> e ajuste o número na caixa TENTATIVAS.

->Transação de verificação

Funcionalidade disponível para clientes que utilizam integração. É uma transação de R$0,00 ou R$ 1,00 (dependendo da adquirente) realizada assim que o cliente cadastra o cartão para verificar se é um cartão válido. As adquirentes que aceitam esse Serviço são Rede, Cielo e Stone e o cliente precisa solicitar a liberação desse serviço junto à elas.