O código de retorno é a resposta obtida de uma requisição de transação de crédito ou débito e
também contempla os códigos de erro de integração. A maioria dos adquirentes fornece uma lista de códigos que deve seguir um padrão.
A Adquirente GETNET tem os seguintes códigos de retorno, conforme abaixo:
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Código |
Mensagem |
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0 |
APROVADA. TRANSACAO EXECUTADA COM SUCESSO |
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1 |
TRANSACAO REFERIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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2 |
TRANSACAO REFERIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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3 |
ESTABELECIMENTO INVALIDO |
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4 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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5 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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6 |
ERRO NO PROCESSAMENTO |
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8 |
TRANSACAO APROVADA SOB IDENTIFICACAO |
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10 |
TRANSACAO NAO AUTORIZADA |
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12 |
TRANSACAO INVALIDA |
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13 |
VALOR DA TRANSACAO INVALIDO |
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14 |
CARTAO INVALIDO |
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15 |
CARTAO NAO PERTENCE A REDE GETNET |
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19 |
EMISSOR TEMPORARIAMENTE FORA DE OPERACAO |
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23 |
CARTAO EXCEDEU O LIMITE PARA PARCELAMENTO |
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27 |
TRANSACAO NAO PERMITIDA P/ PRODUTO. LIGUE GETNET |
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28 |
QUANTIDADE DE PARCELAS NAO PERMITIDA P/ PRODUTO. LIGUE GETNET |
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30 |
ERRO DE FORMATO. TENTE NOVAMENTE |
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31 |
INSTITUICAO NAO PERTENCE A REDE GETNET |
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33 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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36 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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38 |
EXCEDIDO NUMERO DE TENTATIVAS DO PIN |
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41 |
CARTAO EXTRAVIADO |
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43 |
TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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51 |
TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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54 |
CARTAO VENCIDO |
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55 |
SENHA INCORRETA |
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56 |
ERRO NOS DADOS INFORMADOS |
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57 |
TRANSACAO NAO PERMITIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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58 |
TRANSACAO NAO PERMITIDA. ENTRE EM CONTATO COM A GETNET |
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61 |
LIMITE DE RETIRADA EXCEDIDO |
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62 |
CARTAO RESTRITO |
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64 |
PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO |
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65 |
QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA |
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68 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE (TIME OUT) |
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75 |
SENHA BLOQUEADA |
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76 |
CARTAO BLOQUEADO |
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78 |
TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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82 |
CVV INVALIDO. |
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84 |
NUMERO DO CARTAO INVALIDO |
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85 |
SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE |
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86 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE |
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87 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE |
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88 |
SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE |
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89 |
BANDEIRA NAO PERTENCE A REDE GETNET |
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94 |
TRANSMISSAO DUPLICADA. TENTE NOVAMENTE |
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N0 |
SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. LIGUE EMISSOR |
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N1 |
NUMERO DO CARTAO INVALIDO |
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N2 |
LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO |
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N3 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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N4 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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N5 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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N6 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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N7 |
CVV2 INVALIDO |
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N8 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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N9 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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O0 |
SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE |
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O1 |
SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE |
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O2 |
VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE |
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O3 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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O4 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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O5 |
SENHA INVALIDA. TENTE NOVAMENTE |
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O6 |
NUMERO DO CARTAO INVALIDO |
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O7 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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O8 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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O9 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P0 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P1 |
LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO |
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P2 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P3 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P4 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P5 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P6 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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P7 |
VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE |
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P8 |
NUMERO DO CARTAO INVALIDO |
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P9 |
LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO |
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Q0 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE |
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Q1 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE |
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Q2 |
TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE |
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Q3 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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Q4 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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Q5 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
Q6 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
Q7 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
Q8 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
Q9 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
R6 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
|
R7 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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R8 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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S4 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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S8 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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S9 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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T1 |
VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE |
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T2 |
ERRO NOS DADOS INFORMADOS. TENTE NOVAMENTE |
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T3 |
CARTAO NAO PERTENCE A REDE GETNET |
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T4 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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T5 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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T6 |
SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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T7 |
TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR |
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T8 |
CARTAO INVALIDO |
Suporte GETNET
Capitais e regiões metropolitanas: 4002-4000/4003-4000
Demais localidades: 0800-648-8000
Importante: alguns códigos podem estar desatualizados conforme a dinâmica de envio das informações de atualização das adquirentes para o mercado de pagamentos no Brasil.
Dúvidas? Abra um chamado de atendimento.
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