Como Atualizar seu Gateway Stone

Olá! Este tutorial foi criado para te ajudar a entender e executar a atualização necessária do seu Gateway Stone, garantindo que suas transações continuem funcionando sem interrupções.

Para garantir a segurança e a continuidade ininterrupta de suas transações, e ainda ter a oportunidade de negociar suas taxas comerciais, gostaríamos de sugerir a utilização do Vindi Pagamentos. Optando por nossa solução, você terá a certeza de que suas operações não serão afetadas, além de poder otimizar seus custos. Entre em contato com nosso time comercial para saber mais!

Pensando na continuidade do seu serviço Stone e para evitar qualquer transtorno, a Vindi já se antecipou e desenvolveu a nova versão proposta pela Stone. Inclusive, já criamos um novo gateway Stone V2 na sua conta.

Contexto Geral: Por Que Essa Atualização é Importante?

A Stone está desativando a versão antiga do seu gateway (V1) a partir de 30 de junho. Isso significa que, se você ainda usa essa versão, suas transações podem ser interrompidas. Para evitar qualquer impacto, a Vindi já se adiantou: desenvolvemos a nova versão Stone V2 e já a disponibilizamos na sua conta de forma priorizada.

Cenário 1: Você Já é Cliente Vindi e Usa o Gateway Stone (V1)

Se você já processa pagamentos pela Stone através da Vindi, fique tranquilo, já criamos o novo gateway Stone utilizando a mesma chave da sua antiga integração, evitando assim que seu transacional seja interrompido.

A partir do mês de agosto a Stone entrará em contato com os clientes para atualização de chaves.

Importante: Você pode adiantar o pedido das chaves pelo seu gerente de conta Stone e depois mandar para credenciamento@vindi.com.br solicitando a mudança de chave para a nova versão.

Cenário 2: Você é um Novo Cliente Vindi e Quer Habilitar o Gateway Stone

Se você acabou de chegar na Vindi ou ainda não tem o gateway Stone configurado e deseja ativá-lo, siga estes passos:

Habilitando o Gateway Stone V2 Pela Primeira Vez

1. Obtenha as Chaves Stone 4.0: Entre em contato diretamente com o seu gerente de contas da Stone e solicite as chaves de integração da versão 4.0. É crucial que seja a versão 4.0 para garantir a compatibilidade.
2. Envie as Chaves para a Vindi: Assim que tiver as chaves em mãos, encaminhe-as para nossa equipe de credenciamento. Você pode enviar um e-mail com as chaves para credenciamento@vindi.com.br.
3. Aguarde a Configuração: Nossa equipe de Credenciamento irá cadastrar e configurar o Gateway Stone em sua conta, deixando-o pronto para uso.

Precisa de Ajuda?

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte durante esse processo, não hesite em contatar nossa equipe de Suporte ou Credenciamento. Estamos aqui para ajudar!

Perguntas Frequentes (FAQ) - Atualização do Gateway Stone V2

Olá! Esta FAQ foi criada para esclarecer suas dúvidas sobre a atualização do Gateway Stone e garantir a continuidade das suas transações.

1. Por que preciso atualizar meu Gateway Stone?

A Stone comunicou a desativação da versão atual do gateway (Stone V1) a partir de 30 de junho. Para evitar qualquer interrupção nas suas transações, é essencial que você atualize para a nova versão. A Vindi já se antecipou e desenvolveu o novo Gateway Stone V2, que já está disponível em sua conta.

2. Sou cliente Vindi e já uso o Gateway Stone (V1). O que preciso fazer?

Se você já processa pagamentos pela Stone através da Vindi, fique tranquilo, já criamos o novo gateway Stone utilizando a mesma chave da sua antiga integração, evitando assim que seu transacional seja interrompido.

3. Sou um novo cliente Vindi e ainda não tenho nenhum Gateway Stone habilitado. Como faço?

Se você é um novo cliente e deseja habilitar o Gateway Stone V2, o processo é um pouco diferente:

1. Solicite a chave da versão 4.0 diretamente ao seu gerente de contas da Stone. Certifique-se de que é a chave da versão 4.0.
2. Após receber as chaves, encaminhe-as para nossa equipe de credenciamento através do e-mail credenciamento@vindi.com.br. Nossa equipe fará o cadastro e a configuração do seu novo Gateway Stone V2.

4. O que acontece se eu não fizer a alteração até 30 de junho?

Suas transações que utilizam o gateway Stone podem ser interrompidas devido à desativação da versão antiga pela Stone. Verifique em sua plataforma se consta o Gateway chamado Stone V2, em caso de negativa, entre em contato com a equipe de credenciamento ou suporte.

5. Preciso de ajuda ou tenho mais dúvidas. Quem posso contatar?

Nossa equipe de Suporte e Credenciamento está à disposição para te auxiliar em todo o processo. Você pode nos contatar pelos canais habituais de atendimento.