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Suporte Plataforma

Tire todas as suas dúvidas sobre a plataforma. Conheça recursos e funcionalidades que podem alavancar as suas vendas. Saiba como entrar em contato com a Vindi, confira as principais dúvidas dos nossos clientes e entenda como funciona nossos dashboads.

Canais de Atendimento

  • Canais de Atendimento da Vindi

Treinamento

  • Como excluir um cliente da plataforma?

Principais Dúvidas

  • Por que eu recebi um boleto de cobrança da Vindi/Aceita Fácil?
  • Qual a diferença entre "nova assinatura" e "fatura avulsa"?
  • Como faço para alterar CNPJ/Razão Social do meu cadastro?
  • O que é a Vindi?
  • Migração da Base de cartões para entrada na Vindi
  • Como configurar desconto de pontualidade no Boleto Vindi?
Ver todos os 39 artigos

Dashboard

  • Como funciona a Dashboard (tela inicial)?

Clientes

  • Qual a diferença entre os quatro tipos de clientes?

Arquivos

  • Como importo um arquivo de retorno?
  • Como gerar e exportar uma remessa?

Relatórios

  • Como gerar um Relatório de cobranças?
  • Como faço para gerar relatório de "Faturamento por produto"?
  • Como gerar "Relatórios de perfis de pagamento"?
  • Como gerar o "Relatório de faturas"?
  • Como gerar um "Relatório de assinaturas"?
  • Como gerar um "Relatório de Notas Fiscais"
Ver todos os 11 artigos

Configurações

  • Como eu faço para criar uma página de pagamentos de produtos?
  • Como configurar "Campos Personalizados" na plataforma?
  • Como edito os dados da minha empresa?
  • Como faço para usar a nova página de pagamento?
  • Como faço para usar a área de testes (Sandbox)?
  • Como faço para habilitar o cartão de débito como método de pagamento ?
Ver todos os 16 artigos

Minhas Faturas

  • Como emito a segunda via da minha fatura com a Vindi?
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