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Raissa Oliveira Soares

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Atividade mais recente por Raissa Oliveira Soares
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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [BUG] Problemas na visualização de vendas - POS

    Detectamos uma intercorrência que prejudica a visualização de vendas via maquininha no Portal Vindi.    Essa evento gera repercussão temporária em seus recebimentos e conciliação. Mas não se preocu...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [BUG] API de Pagamentos

    Nessa madrugada (15/08) identificamos instabilidade no processamento de pagamentos, que ocasionou o retorno de erro para algumas requisições. O processo já foi corrigido e os processamentos ocorrem...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [BUG] Lentidão na exportação de relatórios

    Identificamos que o tempo para exportar um relatório na plataforma de recorrência está mais alto do que o esperado e pode estar impactando diferentes clientes. O motivo está sendo investigado pra t...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    Manutenção no painel My Account

    Na segunda-feira, dia 15/08, haverá uma manutenção no painel My Account no período das 21h às 23h. Durante esse período, não será possível acessar seu painel.Após às 23h, o funcionamento volta à no...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    Como customizar sua nova página de pagamentos

    A nova página de pagamentos da Vindi permite uma customização completa de maneira simples para atender às suas necessidades em um único lugar.    Agora você pode fazer customizações ainda mais comp...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [BUG] Recusa de compra na página de pagamento

    Estamos investigando um problema que gera a recusa de autorização nas páginas de pagamento. Ele está ligado ao rastreamento digital (fingerprint).    Os clientes recebem a mensagem abaixo: Estamos...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [RESOLVIDO] Problemas na geração dos saques Vindi Pagamentos (Yapay)

    Estamos investigando um problema que impediu a geração dos saques PIX de hoje (lote das 13:00 do dia 03/08).   03/08 14:58 Identificação do problema 03/08 15:11 Começamos a endereçar os saques devi...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [BUG] Time Out transações gateway Vindi Pagamentos (Yapay)

    Identificamos instabilidades no sistema do nosso parceiro de intermediador. Como consequência, algumas transações estão recebendo o retorno de Timeout.Estamos trabalhando junto ao parceiro para reg...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [RESOLVIDO] Estorno no pix para casos de disputa

    Identificamos uma inconsistência no estorno de PIX para os casos de fluxo de disputa com ganho para o comprador.Percebemos que, apesar do extrato ser debitado para o vendedor, alguns compradores nã...

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    Raissa Oliveira Soares criou um artigo,

    [RESOLVIDO] Instabilidade transações da maquininha

    Identificamos instabilidades no sistema do nosso parceiro de POS e algumas transações realizadas estão sem visibilidade. Como consequência pode haver impacto nos pagamentos dos clientes da Maquinin...