[Renova Cartões] O que é? Como funciona? Como ativar/inativar?
Renova Cartões é uma funcionalidade exclusiva da Vindi, que permite a substituição automática de cartões de crédito vencidos ou cancelados, trazendo comodidade ao cliente final - que não precisa reinserir dados do perfil de pagamento na plataforma - e mitiga a necessidade de contato direto na eventualidade de falhas no pagamento de planos e assinaturas, impactando na redução de transações negadas e de churn rate (perda de receita).
O que é a renovação de cartões?
A renovação dos perfis de pagamentos é feita através do processo de tokenização e atualização dos cartões dos clientes. Este processo de renovação é feito através da consulta dos dados diretamente nas bandeiras de cartões Visa e Mastercard.
Este processo ocorre quando a transação é rejeitada pela mensagem de retorno de cartão inválido ou vencido, de forma automática, atualizamos o perfil de pagamento com o novo cartão capturado mediante esta consulta.
Requisitos
Além da própria Vindi Pagamentos, a funcionalidade está disponível para todos os clientes que utilizam outras adquirentes através de nosso Hub de Pagamento. São elas: Cielo, Getnet, Adyen, Rede e Stone.
A nossa solução consegue recuperar todos os cartões Visa e Mastercard, que atualmente respondem por 93% do mercado brasileiro de cartões emitidos.
Quais são as vantagens?
Uma das vantagens é a tokenização de cartões. Tokenizar um cartão envolve a utilização de algoritmos específicos para gerar um código exclusivo (token) que representa o cartão de crédito sem revelar suas informações sensíveis. Ou seja, a tokenização aumenta a segurança de suas transações, onde os dados sensíveis do cartão (nº do cartão, data de validade e CVV/CVC) são transformados em um código Token único, reduzindo o risco de exposição dos dados do cartão de crédito.
Além do próprio aumento da taxa de aprovação resultante da tokenização dos dados, a Renovação de Cartões é uma ferramenta poderosa que permite ao mesmo tempo a prevenção e recuperação de inadimplência e o aumento da eficiência operacional, evitando contatos desnecessários de cobranças com os clientes.
A renovação de cartões gera em média uma receita extra de 120% de retorno sobre o valor investido. O valor cobrado pela funcionalidade é de R$5,00 por cartão recuperado, o qual é cobrado uma única vez somente no momento da atualização do perfil de pagamento.
Além da própria automatização em si, a Vindi conta com um relatório específico sobre esta funcionalidade que mostra inclusive o valor total recuperado a partir dela.
Passo a passo de como utilizar
Para utilizar esta funcionalidade, basta entrar em contato com o seu gerente de contas para que ele te auxilie neste processo de credenciamento desta funcionalidade.
Posteriormente, deve-se seguir o passo a passo: “Configurações > Extensões & Integrações > Renova Cartões”, aceitando os termos de uso e confirmando a instalação da funcionalidade. Confira aqui todo o passo a passo.
Como ativar/inativar o Renova Cartões
Como ativar
Para ativar a função, basta entrar em contato com o nosso time através do botão 'suporte' dentro da plataforma para a habilitação desta ferramenta.
Uma vez habilitada, realize o passo a passo abaixo:
1 - No menu lateral, clique em "Configurações > Extensões & Integrações";
2 - Você será direcionado para as extensões disponíveis na sua plataforma, nesta mesma aba, procure a extensão Renova Cartões e clique em "Instalar";
3 - Ao clicar em instalar, leia e aceite os Termos de Uso da extensão ativando a chave "Você concorda com os termos de Uso?" para "SIM".
Se preferir, veja o gif abaixo:
Como inativar
Para inativar o Renova Cartões o caminho é bem semelhante ao passo a passo acima, veja:
1 - Clique em "Configurações > Extensões & Integrações";
2 - Em seguida, clique na aba "Instaladas" e role a página até a extensão do Renova Cartões
3 - Clique no símbolo de engrenagem do Renova Cartões e clique em "Editar";
4 - Altere o status para Inativo e clique no botão "Atualizar Integração" e pronto, a extensão será inativada.
📚 Veja também: